Mivel ma már, még a legkisebb vállalkozásokban is nagyon nehéz mindig mindent figyelemmel kísérni, egy megfelelő felépítésű kereskedelmi szoftver használata szinte kötelező a sikeres működéshez.
Azoknál a cégeknél pedig, ahol a tulajdonos, vagy üzletvezető nem tud mindig mindenhol ott lenni, esetleg a cég több helyen van egyszerre, egy online kereskedelmi szoftver nagy segítséget jelenthet.
Az online kereskedelmi szoftver lényege, hogy bárhol is legyünk a világban, ha van internet elérésünk, akkor menedzselni tudjuk üzletünket és alkalmazottainkat, minden egyes folyamatot figyelemmel tudunk kísérni.
Persze, ez csak akkor igaz, ha olyan fejlett kereskedelmi szoftver van a birtokunkban, mely minden szükséges folyamatra kiterjed.
Fontos, hogy olyan programot használjunk, mely összehangolja a vállalkozásunk különböző tevékenységi köreit, segíti az adott alkalmazottak munkáját és lehetőség szerint képes követni a piac és vállalkozásunk fejlődését, együtt tud vele változni.
Ehhez pedig olyan céget kell választanunk szoftverünk forgalmazójaként, mely nem csak értékesíti azt, de folyamatosan fejleszti is és a fejlesztéseket beépítve, elérhetővé is teszi ügyfelei számára. Tehát olyan szoftvert keressünk, mely élő szoftverként működik és nem egy egyszer megvásárolható, majd kis idő múlva elavuló rendszer.